ウルトコポータル開設!

   2015/09/03

ウルトコではユーザーのサポートに力を入れています。

マニュアルだけで分からない疑問や質問を管理画面から送信できます。(是非デモサイトをご覧ください)
ですが、フォームで送られてくるお問い合せにはウルトコのサポートスタッフで回答しているため、込み合っていると即回答!とはいかない事もあるのです。
そんなとき、今回開設したポータルサイトの「よくある質問」や「フォーラム」で答えが見つかるかもしれません。

ウルトコポータルサイト https://portal.ultoco.com/

「お問い合せの送信」、「よくある質問」の機能はは全ての方がご利用いただけます。
「自分のお問い合せ管理」、「フォーラム」はウルトコユーザーのみご利用いただけます。(ログイン後の機能)
今回はウルトコユーザーのみが閲覧できるログイン後の画面をちょっとだけご紹介!

ログインしたウルトコポータルのホームには各メニューの選択されたトピックスが表示されています。

ultocoportal–top

「自分の問い合せ」タブをクリックすると過去に自分が問い合わせた内容や受信した内容が表示されます。
ultoco-portal_mypage

「問合せの送信」タブをクリックすると問合せフォームがあります。
問合せフォームはウルトコユーザー以外のアカウントのない方もご利用いただけます。
ultocoportal–mail

「よくある質問」タブをクリックするとQ&Aが見れます。
左側にカテゴリか検索で知りたい情報を探す事ができます。
「よくある質問」も全ての方がご利用いただけます。
ultoco-q_a

「フォーラム」タブをクリックすると立てられているトピックが表示されます。
*アカウントをお持ちのウルトコユーザーだけの機能となります。
ultoco-forum

新しくトピックを立てるときには「質問する」「アイデアを提案する」「問題を報告する」の中からジャンルを選ぶ事ができます。

 

今後もよくある質問の中身等充実させていくので是非ご利用ください。

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